Когда вам нужна помощь в игре, вы всегда можете обратиться в нашу специальную службу поддержки. Это может быть простой вопрос о функции или запрос по поводу проблемы, но они всегда помогут вам, независимо от причины.
Когда вы обращаетесь к нам, очень важно в первом сообщении указать как можно больше деталей, которые четко объяснят ваш запрос.
Вы можете получить доступ к порталу поддержки непосредственно из игры или посетив https://support.rail-nation.com/ и подав заявку. Однако, если вы хотите сообщить о другом игроке, который отправил неприемлемое сообщение, вы можете сделать это, нажав на само сообщение или на имя игрока в чате и завершив действия в игре.
Чтобы открыть портал поддержки в игре, нажмите на кнопку с наушниками в правом верхнем углу экрана. Если вы играете в Rail Nation через приложение, вам будет предложено перейти в веб-браузер.
На следующей странице выберите опцию "Отправить заявку" и заполните данные о вашем запросе.
Перейдите на https://support.rail-nation.com/ и выберите опцию "Отправить заявку".
На следующей странице заполните данные о вашем запросе и контактную информацию, чтобы служба поддержки могла ответить вам.
