Kiedy potrzebujesz jakiejkolwiek pomocy w grze, zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta. Może to być proste pytanie dotyczące funkcji lub zapytanie związane z problemem, ale oni zawsze ci pomogą, niezależnie od powodu.
Gdy się z nami kontaktujesz, bardzo ważne jest, aby w pierwszej wiadomości podał jak najwięcej szczegółów, które jasno określą zapytanie.
Możesz uzyskać dostęp do portalu wsparcia bezpośrednio z gry lub odwiedzając https://support.rail-nation.com/ i wysyłając zgłoszenie. Jeśli chcesz zgłosić innego gracza za wysłanie nieodpowiedniej wiadomości, możesz to zrobić, klikając na tę wiadomość lub nazwisko gracza z czatu i wypełniając ekrany w grze.
Aby otworzyć portal wsparcia w grze, kliknij przycisk słuchawek w prawym górnym rogu ekranu. Jeśli grasz w Rail Nation za pośrednictwem aplikacji, zostaniesz zapytany, czy chcesz przejść do przeglądarki internetowej.
Na następnej stronie wybierz opcję „Wyślij zgłoszenie” i wypełnij szczegóły swojego zapytania.
Przejdź do https://support.rail-nation.com/ i wybierz opcję „Wyślij zgłoszenie”.
Na następnej stronie wypełnij szczegóły swojego zapytania i swoje dane kontaktowe, aby Obsługa Klienta mogła odpowiedzieć.
