Jeśli podczas grania Rail Nation napotkasz błąd, wypróbuj poniższe kroki, aby zdiagnozować i rozwiązać problem.
1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i ciasteczka
Przestarzała lub uszkodzona pamięć podręczna i ciasteczka mogą powodować wiele typowych problemów. Czyszczenie ich często rozwiązuje problemy.
Chrome: Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka
Firefox: Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka
Opera: Wyczyść dane przeglądarki
Microsoft Edge: Wyczyść dane przeglądarki
Zajrzyj do sekcji pomocy przeglądarki, aby uzyskać dokładne kroki.
2. Upewnij się, że ciasteczka są włączone.
Niektóre funkcje gry zależą od ciasteczek. Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby upewnić się, że ciasteczka są akceptowane.
3. Wypróbuj inną przeglądarkę
Przełączanie przeglądarek może rozwiązać problemy z kompatybilnością.
Google Chrome jest rekomendowaną przeglądarką do grania w Rail Nation.
4. Wyczyść pamięć podręczną DNS lub zrestartuj router
Problemy z połączeniem mogą zostać rozwiązane przez:
Wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS
Ponowne uruchomienie routera
Instrukcje dotyczące czyszczenia pamięci podręcznej DNS znajdziesz w dokumentacji pomocy systemu operacyjnego.
Jeśli problem będzie nadal występował: skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, proszę skontaktuj się z Obsługą klienta. Aby pomóc nam szybko rozwiązać problem, dołącz w zgłoszeniu następujące informacje:
Serwer i nazwa konta
Czas wystąpienia problemu (podaj swoją strefę czasową)
Kroki podjęte przed błędem
Przeglądarka i wersja, oraz wszelkie wtyczki
Zrzut ekranu błędu (jeśli to możliwe)
Dodatkowe informacje diagnostyczne (jeśli zostaną poproszone)
Wsparcie może czasami prosić o:
Traceroute
Pomaga zdiagnozować problemy z trasą sieciową. Instrukcje zostaną podane w razie potrzeby.HAR Logs
Przydatne do analizy nieudanych żądań sieciowych.