Pokud při hraní Rail Nation narazíš na chybu, vyzkoušej níže uvedené kroky k jejímu odstranění a vyřešení.
1. Vymazat mezipaměť prohlížeče a soubory cookie.
Zastaralá nebo poškozená cache a cookies mohou způsobovat mnoho běžných problémů. Jejich vymazání často vyřeší problémy.
Chrome: Vymaž cache a cookies
Firefox: Vymaž cache a cookies
Opera: Vymaž data procházení
Microsoft Edge: Vymaž data procházení
Podívej se do nápovědy svého prohlížeče pro přesné kroky.
2. Ujisti se, že cookies jsou zapnuté
Některé herní funkce závisí na cookies. Zkontroluj nastavení prohlížeče, aby cookies přijímal.
3. Vyzkoušej jiný prohlížeč
Přepínání prohlížečů může vyřešit problémy s kompatibilitou.
Google Chrome je doporučený pro hraní Rail Nation.
4. Vymazat DNS cache nebo restartovat router
Problémy s připojením může vyřešit:
Vymazání DNS cache
Restartování routeru
Návod na vymazání DNS cache najdeš v podpoře svého operačního systému.
Pokud problém přetrvává: Kontaktuj podporu
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, kontaktuj Zákaznickou podporu. Aby nám pomohli co nejrychleji problém vyřešit, uveď v tiketu následující informace:
Server a název účtu
Čas vzniku problému (uveď časové pásmo)
Kroky před chybou
Prohlížeč a verze a jakékoli pluginy
Snímek obrazovky chyby (pokud je možné)
Další diagnostické informace (pokud jsou požadovány)
Podpora může občas požádat o:
Traceroute
Pomáhá diagnostikovat problémy s cestou sítě. Instrukce budou poskytnuty, pokud budou potřeba.HAR logy
Užitečné pro analýzu selhání síťových požadavků.