Wenn du beim Spielen von Rail Nation einen Fehler bekommst, versuche die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben und zu lösen.
1. Browser-Cache und Cookies löschen
Veralteter oder beschädigter Cache und Cookies können viele häufige Probleme verursachen. Das Löschen dieser Daten behebt oft Probleme.
Chrome: Cache und Cookies löschen
Firefox: Cache und Cookies löschen
Opera: Browserdaten löschen
Microsoft Edge: Browserdaten löschen
Schau in den Hilfebereich deines Browsers für die genauen Schritte.
2. Stelle sicher, dass Cookies aktiviert sind
Einige Spielefunktionen sind auf Cookies angewiesen. Überprüfe deine Browsereinstellungen, um sicherzustellen, dass Cookies akzeptiert werden.
3 . Versuche einen anderen Browser
Ein Browserwechsel kann Kompatibilitätsprobleme lösen.
Google Chrome ist der empfohlene Browser für das Spielen von Rail Nation.
4. DNS-Cache leeren oder Router neu starten
Verbindungsprobleme können gelöst werden durch:
Den DNS-Cache leeren
Neustart deines Routers
Anweisungen zum Leeren des DNS-Cache findest du in der Support-Dokumentation deines Betriebssystems.
Wenn das Problem weiterhin besteht: Support kontaktieren
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere bitte Kundensupport. Um uns bei der schnellen Lösung zu helfen, füge deinem Ticket die folgenden Angaben bei:
Server- und Kontoname
Zeitpunkt des Problems (inklusive deiner Zeitzone)
Schritte vor dem Fehler
Browser und Version sowie verwendete Plug-ins
Screenshot des Fehlers (falls möglich)
Zusätzliche Diagnosedaten (falls angefordert)
Support kann gelegentlich um Folgendes bitten:
Traceroute
hilft bei der Diagnose von Netzwerkpfad-Problemen. Anleitungen werden bei Bedarf bereitgestellt.HAR-Logs
sind nützlich für die Analyse fehlgeschlagener Netzwerkrequests.