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Wie man "Console"- und "Netzwerk"-Protokolldateien speichert

Wenn du Probleme in Rail Nation hast, könnte der Kundenservice dich bitten, Console- und Netzwerk-Logs aus deinen Entwicklerwerkzeugen zu bereitstellen. Diese Dateien helfen uns, das Problem genauer zu untersuchen.

Schritt 1: Entwickler-Tools öffnen

Stelle sicher, dass die Rail Nation-Spielteite in deinem Browser aktiv ist. Dann öffne die Entwicklerwerkzeuge mit einer dieser Optionen:

  • Tastenkombinationen:

    • CTRL + SHIFT + I oder F12

  • Browser-Menü:

    • Meistens unter einem Drei-Punkte- oder Drei-Striche-Symbol

Die Werkzeuge erscheinen möglicherweise angedockt an der Seite oder am unteren Rand deines Browsers. Du kannst sie in ein separates Fenster lösen, wenn du möchtest.

Schritt 2: Console-Log speichern

  1. Gehe zum Console-Tab (das kannst du nach einem Fehler machen).

  2. Rechtsklicke irgendwo innerhalb des Logs.

  3. Wähle die Speicheroption aus:

    • In den meisten Browsern: Klicke auf „Speichern unter…“

    • In Firefox: wähle „Alle sichtbaren Nachrichten exportieren nach“ > „Datei“

Dadurch wird eine Datei mit dem Log gespeichert, die du an den Support senden kannst.

Schritt 3: Netzwerklog speichern

Wichtig: Die Netzwerk-Registerkarte zeichnet Daten nur auf, solange die Entwicklerwerkzeuge geöffnet sind.

Wenn du ein wiederkehrendes Problem hast, befolge diese Schritte:

  1. Öffne die Entwicklerwerkzeuge, bevor du den Fehler reproduzierst.

  2. Gehe zur Netzwerk-Registerkarte.

  3. Reproduziere das Problem im Spiel.

  4. Sobald das Problem aufgetreten ist, rechtsklicke innerhalb des Logs.

  5. Auswählen:

    • „Alles als HAR speichern“ (Firefox)

    • „Alles als HAR mit Inhalt speichern“ (die meisten anderen Browser)

Schritt 4: Die Dateien senden

Füge die gespeicherte(n) Datei(en) deiner nächsten Antwort im Support-Ticket bei.

Wenn die Dateigröße zu groß für das Ticketsystem ist, kannst du die Dateien mit Cloud-Services hochladen, die du sicher gespeichert hast.


Füge den Download-Link in deine Antwort an den Support ein.