В любое время, когда вам нужна помощь в игре, вы всегда можете связаться с нашей специализированной командой службы поддержки. Это может быть простой вопрос о функции или запрос связанный с проблемой, но они всегда помогут вам независимо от причины.
При контакте с нами очень важно в первом сообщении указать как можно больше деталей, которые ясно опишут ваш запрос.
Вы можете получить доступ к порталу поддержки напрямую из игры или посетив https://support.rail-nation.com/ и отправив заявку. Однако, если вы желаете сообщить о другом игроке за отправку неподобающего сообщения, вы можете сделать это, нажав на offending message или имя игрока из канала и завершив шаги внутри игры.
Чтобы открыть портал поддержки внутри игры, нажмите кнопку наушников в верхнем правом углу экрана. Если вы играете в Rail Nation через приложение, вам предложат перейти в браузер.
На следующей странице выберите опцию «Отправить заявку» и укажите детали вашего запроса.
Перейдите на https://support.rail-nation.com/ и выберите опцию «Отправить заявку».
На следующей странице заполните детали вашего запроса и ваши контактные данные, чтобы служба поддержки могла с вами связаться.
