Kiedykolwiek będziesz potrzebować jakiejkolwiek pomocy w grze, zawsze możesz skontaktować się z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta. To może być proste pytanie dotyczące funkcji albo zapytanie o problem, ale zespół obsługi klienta zawsze Ci pomoże niezależnie od przyczyny.
Kiedy się z nami kontaktujesz, bardzo ważne jest, aby w pierwszej wiadomości podać jak najwięcej szczegółów, które jasno określą Twoje zapytanie.
Możesz uzyskać dostęp do portalu wsparcia bezpośrednio z gry lub odwiedzając https://support.rail-nation.com/ i składając zgłoszenie. Jeśli chcesz zgłosić innego gracza za wysłanie nieodpowiedniej wiadomości, możesz to zrobić, klikając wiadomość naruszającą zasady lub nazwę gracza w kanale i przechodząc przez ekrany w grze.
Aby otworzyć portal wsparcia w grze, kliknij przycisk z ikoną słuchawek w prawym górnym rogu ekranu. Jeśli grasz w Rail Nation poprzez aplikację, zostaniesz zapytany, czy chcesz przejść do przeglądarki internetowej.
Na kolejnej stronie wybierz opcję „Wyślij zgłoszenie” i wypełnij szczegóły dotyczące Twojego zapytania.
Przejdź do https://support.rail-nation.com/ i wybierz opcję „Wyślij zgłoszenie”
Na kolejnej stronie uzupełnij szczegóły dotyczące Twojego zapytania i dane kontaktowe, aby Obsługa Klienta mogła Ci odpowiedzieć.
