RET – это команда специалистов, которая работает над всеми игровыми серверами мира. Главная цель команды – обеспечение справедливого, последовательного и одинакового применения наказаний во всех игровых доменах. RET следит за различными пунктами Правил игры, например борется с созданием нескольких учетных записей одним игроком (мультиаккаунтинг или мультоводство), а также с обменами паролями, использованием ботов и т. п., за исключением соблюдения сетевого этикета.
Связь с RET
Игроки не могут напрямую связаться с командой RET, но могут отправить запрос в игровую службу поддержки. И если понадобится, то игровая служба поддержки свяжется с командой Rule Enforcement Team.
Обязанности RET
Работа с жалобами и запросами от игроков: любой запрос от игрока с просьбой проверить соблюдение Правил игры попадает в руки команды RET.
Проверка учетных записей: специалисты RET регулярно проверяют учетные записи в разных игровых мирах на предмет нарушения Правил игры.
Обжалование блокировки: если игрок считает, что блокировка его учетной записи ошибочна, он может обратиться в игровую службу поддержки с просьбой пересмотреть принятое модератором решение. В таких случаях дело пересматривает не тот, кто выдал блокировку, а другой специалист.