Rule Enforcement Team (Zespół ds. egzekwowania zasad, w skrócie RET) to grupa specjalistów z całego świata, która pracuje na każdym świecie gry. Mają na celu zapewnienie, że zasady są stosowane sprawiedliwie dla wszystkich oraz ujednolicenie dochodzenia w sprawie kont, stosując te same kryteria do zbanowania i te same kary w wszystkich domenach. RET sprawdza różne naruszenia zasad gry, takie jak posiadanie wielu kont, dzielenie się hasłami oraz korzystanie z botów, ale wyklucza wszelkie naruszenia netykiety.
Jak skontaktować się z RET
Nie możesz skontaktować się z RET bezpośrednio, ale możesz komunikować się z nimi przez swojego przedstawiciela obsługi klienta oraz ich zespoły, wysyłając zgłoszenie. Współpracują z zespołem egzekwującym zasady, aby zbadać Twoje zapytanie.
Obowiązki RET
Sprawdzanie zgłoszeń graczy: Za każdym razem, gdy zgłaszasz innego gracza, jest on starannie sprawdzany przez RET. Jeśli wykryte zostaną jakiekolwiek naruszenia, podejmowane są odpowiednie działania.
Badanie kont: Każdy specjalista ds. egzekwowania zasad (RES) aktywnie bada konta w różnych światach gier i poszukuje graczy łamiących zasady gry.
Przeglądy zbanowań: Jeśli zostałeś zbanowany i uważasz, że to błąd, możesz odwołać się, kontaktując się z obsługą klienta i prosząc o przegląd swojej sprawy. Specjalista ds. egzekwowania zasad, inny niż ten, który Cię zbanował, przeglądnie Twoją sprawę.