Rule Enforcement Team (tým pro vymáhání pravidel), zkráceně RET, je specializovaná skupina odborníků z celého světa, která pracuje na všech herních světech. Usilují o to, aby se pravidla uplatňovala spravedlivě pro všechny a aby se vyšetřování účtů sjednotilo, tím, že budou platit stejná kritéria pro vyloučení a stejné tresty na všech doménách. RET kontroluje různé porušení pravidel hry, jako je víc než jeden účet, sdílení hesel a používání botů, ale vylučuje jakákoliv porušení etikety na netu.
Jak kontaktovat RET
Nemůžeš kontaktovat RET přímo, ale můžeš s nimi komunikovat prostřednictvím zástupce zákaznického servisu a jejich příslušných týmů tím, že pošleš tiket. Spolupracují s týmem pro vynucení pravidel při vyšetřování tvého dotazu.
Odpovědnosti RET
Kontrola hlášení hráčů: Každýkrát, když nahlásíš jiného hráče, RET je pečlivě zkontroluje. Pokud jsou zjištěna nějaká porušení, podniknou se příslušné kroky.
Vyšetřování účtů: Každý specialista na vynucování pravidel (RES) aktivně vyšetřuje účty napříč více herními světy a hledá hráče, kteří porušují pravidla hry.
Přezkum zákazů: Pokud jsi byl vyloučen a domníváš se, že to bylo nesprávné, můžeš podat odvolání kontaktováním zákaznického servisu a žádat o přezkum tvého případu. Specialista na vynucování pravidel, jiný než RES, který tě vyloučil, přezkoumá tvůj případ.