La Rule Enforcement Team est un groupe d'experts du monde entier qui travaillent sur tous les mondes de jeu. Leur but est de veiller au respect des règles par tous en appliquant les mêmes critères de bannissement et de sanctions sur tous les mondes de jeu. Les membres de cette équipe examinent les différentes infractions aux règles du jeu, comme le multicompte, le partage de mot de passe, et l'utilisation de bots, mais pas les infractions liées à la nétiquette.
Comment contacter la Rule Enforcement Team
Vous ne pouvez pas contacter directement les membres de l'équipe, mais vous pouvez communiquer avec eux par l'intermédiaire d'un représentant du service client et de ses équipes respectives en envoyant un ticket. Ils travailleront ensuite avec la Rule Enforcement Team pour résoudre votre problème.
Missions de la Rule Enforcement Team
Vérifier les signalements des joueurs : à chaque fois que vous signalez un autre joueur, votre demande sera examinée par notre Rule Enforcement Team.
Vérifier les comptes : chaque expert de la Rule Enforcement Team examine minutieusement les comptes sur les différents mondes de jeu à la recherche d'infractions aux règles du jeu.
Examiner les bannissements : si votre compte a été banni et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez contacter le service client pour faire appel de cette décision et demander un réexamen. Un autre expert de la Rule Enforcement Team que celui qui a banni votre compte examinera votre cas.