Einen Spieler melden

Wenn du einen Spieler für andere Verstöße melden möchtest, die nicht in den obigen Optionen enthalten sind, solltest du dies immer über das Ticket-System tun. Das beinhaltet Multi-Accounting und Passwortweitergabe. Wenn du so einen Verstoß vermutest, folge bitte den Schritten aus diesem Artikel: Kundenservice kontaktieren.

Wenn du eine Nachricht aus dem Welt-Chat melden möchtest, ist der einfachste Weg, dies direkt aus der Nachricht zu tun.

Klicke auf den Spielernamen neben der Nachricht, und die Spieleroptionen werden angezeigt:

Klicke auf die Schaltfläche und wähle, ob du den Spieler melden oder ihn einfach ignorieren möchtest. (Manchmal ist eine Kombination beider notwendig).

Wenn du mit "Spieler melden" fortfährst, musst du jetzt den richtigen Grund für die Meldung auswählen:

Verfügbare Gründe:

Belästigendes Verhalten

Beleidigungen oder Belästigungen.

Betrügerisches Verhalten

Betrügerisches oder ein verbotenes Spielverhalten.

Störendes Verhalten

Das Verhalten des Spielers ist störend (z.B. Sabotage).

Unangemessene Sprache

Eine Sprache verwenden, die in der Welt nicht akzeptiert wird.

Nachdem du den Grund gewählt hast, kannst du prüfen, ob die gemeldete Nachricht korrekt ist, bevor du auf "Weiter" klickst.

Du solltest im Kommentarfeld weitere Informationen hinzufügen, z.B. warum du glaubst, dass dieser Spieler die Regeln bricht oder andere Informationen, die nützlich sein könnten. Wenn du denkst, dass der Spieler die Regeln ohne eine spezifische Nachricht verletzt hat, erkläre bitte deine Annahmen hier detaillierter. Je mehr Informationen du liefern kannst, desto einfacher wird die Untersuchung des Falls.

Wenn du auf die Schaltfläche "Senden" klickst, wird dies gesendet und bearbeitet.

Nachdem du den Bericht an uns gesendet hast, wird der Kundenservice ihn sorgfältig untersuchen und dich informieren, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist.  Sie werden sicherstellen, dass alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden.

Aktionen werden nur ergriffen, wenn es dafür Gründe gibt, das heißt, wenn genügend Beweise vorliegen, dass die Spielregeln gebrochen wurden. Die Informationen, die du bereitstellst, sind ein sehr wichtiger Teil dieses Prozesses und von großem Wert während der Untersuchung.

Wenn weitere Informationen von dir benötigt werden, werden wir dich immer informieren!

Warum bekomme ich keine Informationen über das Ergebnis meiner Meldung?

RET- und CSR-Teams können niemandem sonst Informationen über ein Konto geben, außer dem Kontoinhaber aufgrund der DSGVO-Gesetze und der Datenschutzrichtlinie.  Wir versichern dir jedoch, dass wo es angebracht ist, Maßnahmen ergriffen werden.

Warum kann ich nicht sehen, dass ein Konto bestraft wurde?

Manchmal bemerkst du, dass ein Konto gesperrt ist, aber nicht alle Sperrungen und Strafen sind für andere Spieler sichtbar. Einige Strafen werden sofort ausgeführt, andere können eine Warnung, das Blockieren des Sendens von Nachrichten usw. sein.