Nahlásit hráče
Pokud věříš, že jiný hráč porušuje pravidla hry, můžeš ho nahlásit buď přímo ve hře, nebo prostřednictvím podpůrného systému. Všechna hlášení jsou přezkoumána zákaznickou službou a odpovídajícím způsobem vyšetřena.
Jak nahlásit zprávu (IGM, Město, Region, Asociace)
Otevři zprávu, kterou chceš nahlásit.
Klikni na „Nahlásit hráče“ – tato možnost se objeví přímo v zprávě.
Vyber nejvhodnější důvod:
Šikanující chování – nadávky nebo osobní útoky
Podvodné chování – podezřelé nebo zakázané hraní
Rušivé chování – sabotování nebo rušivé akce
Nevhodný jazyk – jazyk, který není na serveru akceptován
Zkontroluj obsah zprávy a klikni na „Pokračovat“.
V sekci komentářů přidej relevantní kontext, který pomůže s vyšetřováním (například minulé zprávy, rušivé vzory).
Klikni na „Odeslat“ – tvé hlášení je nyní odesláno.
Jak nahlásit zprávu ve Světovém chatu
Klikni na jméno hráče vedle zprávy v chatu.
Vyber „Nahlásit hráče“ (můžeš také zvolit Ignorovat, pokud je potřeba).
Postupuj podle stejných kroků jako výše:
Vyber důvod
Přidej kontext
Odešli hlášení
Hlášení jiných porušení pravidel
Pro případy jako víceúčtování, sdílení hesel, nebo problémy nesouvisející se konkrétní zprávou, prosím, nahlaste hráče prostřednictvím systému zákaznické podpory.
Co se stane dál?
Po odeslání hlášení:
Zákaznická podpora pečlivě přezkoumá případ.
Akce je přijata pouze tehdy, je-li k dispozici dostatek důkazů.
Vaše komentáře a kontext jsou klíčové a pomáhají řídit vyšetřování.
Pokud bude potřeba další informace, kontaktují vás přímo.
Proč nevidím výsledek svého hlášení?
Kvůli GDPR a politikám ochrany soukromí nemůžeme sdílet podrobnosti o jiných účtech nebo výsledku jejich trestů. Buďte si jisti, že pokud bude potvrzeno porušení pravidel, budou přijata vhodná opatření.
Také poznámka:
Všechna opatření nejsou viditelná veřejně.
Upozornění, chatová omezení a dočasné tresty nemusí být veřejně zobrazeny.