Wenn du glaubst, dass ein anderer Spieler gegen die Spielregeln verstößt, kannst du ihn entweder direkt im Spiel oder über den Kundendienst melden. Alle Berichte werden vom Kundendienst geprüft und entsprechend untersucht.
Öffne die Nachricht, die du melden möchtest.
Klicke auf „Spieler melden“ – diese Option wird direkt in der Nachricht angezeigt.
Wähle den zutreffendsten Grund aus:
Belästigendes Verhalten – Beleidigungen oder persönliche Angriffe
Betrügerisches Verhalten – Verdächtiges oder verbotenes Gameplay
Störendes Verhalten – Sabotageakte oder störende Eingriffe
Unangemessene Sprache – Sprache, die auf dem Server nicht akzeptiert wird
Überprüfe den Inhalt der Nachricht und klicke auf „Weiter“.
Füge im Kommentarfeld relevanten Kontext hinzu, um bei der Untersuchung zu helfen (z. B. frühere Nachrichten, auffällige Verhaltensmuster).
Klicke auf „Absenden“ – dein Bericht wird nun übermittelt.
Klicke auf den Spielernamen neben der Chatnachricht.
Wähle „Spieler melden“ (falls nötig, kannst du auch „Ignorieren“ wählen).
Befolge die gleichen Schritte wie oben:
Wähle den Grund
Füge Kontext hinzu
Sende den Bericht ab
In Fällen wie Mehrfachaccounts, Weitergabe von Passwörtern oder bei Problemen, die nichts mit einer bestimmten Nachricht zu tun haben, melde den Spieler bitte über das Ticketsystem des Kundendienstes.
Nachdem du einen Bericht eingereicht hast:
Der Kundendienst prüft den Fall sorgfältig.
Es wird nur aufgrund ausreichender Beweise gehandelt.
Deine Kommentare und der dazugehörige Kontext sind entscheidend und helfen, die Untersuchung zu lenken.
Sollten weitere Informationen erforderlich sein, werden wir dich direkt kontaktieren.
Aufgrund der DSGVO und der Datenschutzerklärung können wir keine Details zu anderen Accounts oder zu den gegen sie verhängten Sanktionen mitteilen. Sei unbesorgt: Es werden geeignete Maßnahmen ergriffen, wenn ein Regelverstoß bestätigt wird.
Außerdem gilt:
Nicht alle Strafen sind sichtbar.
Warnungen, Chatbeschränkungen und zeitlich begrenzte Strafen werden möglicherweise nicht öffentlich angezeigt.
