Если ты считаешь, что другой игрок нарушает правила игры, ты можешь пожаловаться на него прямо в игре или через службу поддержки. Все жалобы рассматриваются службой поддержки, и по ним при необходимости проводится расследование.
Открой сообщение, на которое хочешь пожаловаться.
Нажми «Пожаловаться на игрока» — эта опция доступна прямо в сообщении.
Выберите наиболее подходящую причину:
Преследование – оскорбления или личные нападки.
Мошенничество – подозрительное или запрещённое поведение в игре.
Деструктивное поведение – саботаж или иные мешающие действия.
Неприемлемая лексика – выражения, не разрешённые на сервере.
Просмотри содержимое сообщения и нажми «Продолжить».
В поле для комментариев добавь информацию, которая поможет в расследовании (например, предыдущие сообщения, повторяющиеся нарушения).
Нажми «Отправить» — твоя жалоба будет отправлена.
Нажми на имя игрока рядом с сообщением в чате.
Выбери «Пожаловаться на игрока» (при необходимости можешь также выбрать «Игнорировать»).
Следуй тем же шагам, что и выше:
Выбери причину
Добавь контекст
Отправь жалобу
В случаях мультиаккаунтинга, передачи пароля или при проблемах, не связанных с конкретным сообщением, пожалуйста, сообщи об игроке через тикет‑систему службы поддержки.
После отправки отчёта:
Сервис внимательно изучает ситуацию.
Меры принимаются только при наличии достаточных доказательств.
Твои комментарии и контекст очень важны и помогают расследованию.
Если понадобится дополнительная информация, мы свяжемся с тобой напрямую.
Из-за требований GDPR и наших политик конфиденциальности мы не можем сообщать подробности о других учётных записях или о применённых к ним наказаниях. Можешь не сомневаться: при подтверждении нарушения правил будут приняты соответствующие меры.
Примечание:
Не все наказания видны.
Предупреждения, ограничения чата и временные наказания могут не отображаться публично.
