Бонусные очки престижа за одиночную игру не начисляются при нахождении в ассоциации |
Участники ассоциации не получают бонусные очки престижа за одиночную игру при поставках на фабрики, даже если выполняют условия доставки в одиночку. |
Временное решение: В настоящее время отсутствует. |
Статус: Проблема расследуется. После установки исправления мы начислим все недостающие очки престижа задним числом. |
Предварительная регистрация ассоциации: некоторые участники не зарегистрированы на следующий раунд |
При предварительной регистрации ассоциации на следующий игровой мир не все участники гарантированно включаются в список. Затронутые проблемой игроки не отображаются в списке предварительной регистрации на предстоящий раунд. |
Временное решение: В качестве меры предосторожности каждый участник может самостоятельно зарегистрироваться в следующем игровом мире, чтобы гарантированно попасть в список. |
Статус: Проблема расследуется. |
Событийный сервер: игрок не учитывается в результате финала игры ассоциации |
На событийных серверах некоторые игроки не учитываются в общем результате финала игры своей ассоциации, даже если они являются активными участниками. |
Временное решение: Если ты ещё не достиг этапа финала игры, выйди из ассоциации, удали все существующие заявки и приглашения, выйди из игры, очисти кэш игры, затем вернись и снова вступи в ассоциацию по собственной заявке или приглашению. Эта ошибка может возникнуть, если одновременно существуют заявка и приглашение. При необходимости служба поддержки может вручную исключить тебя из ассоциации и сбросить таймер смены ассоциации; если ты хочешь, чтобы служба поддержки сбросила этот таймер, не выходи из ассоциации самостоятельно. |
Статус: Проблема расследуется. |
Стартовый пакет Superstarter (SSP) не доставляется автоматически в новом игровом мире |
Игроки, купившие стартовый пакет Superstarter в предыдущем раунде, не получают его автоматически при входе в новый игровой мир. Пакет отображается как доступный в магазине, вместо того чтобы доставляться при входе в игру. |
Временное решение: Обратитесь в нашу службу поддержки, указав имя персонажа и название игрового мира. Мы можем доставить пакет вручную. |
Статус: Исправление в разработке. |
Мобильные устройства: таймер обратного отсчёта итоговых результатов отображает не все цифры |
На мобильных устройствах в книжной ориентации (iOS и Android) таймер обратного отсчёта на экране итоговых результатов отображает не все цифры. Сначала могут исчезнуть секунды, а затем минуты. |
Временное решение: Выйдите из игрового мира и снова войдите в него, чтобы сбросить отображение. Также может помочь поворот устройства в альбомную ориентацию. |
Статус: Исправление в разработке. |
Мобильная версия: шкала прогресса повышения уровня города отображает неверное значение |
На мобильных устройствах шкала прогресса, показывающая, насколько город близок к повышению уровня, отображает неверное значение. Фактический уровень города и прогресс доставки не затронуты — неверно отображается только шкала. |
Временное решение: Проверь точное значение прогресса в сведениях о городе. |
Статус: Проблема расследуется. |
Рейтинг ассоциаций: при нажатии на другую ассоциацию открывается твой профиль |
При просмотре рейтинга ассоциаций и нажатии на название другой ассоциации игра вместо этого открывает профиль твоей ассоциации. |
Временное решение: Найди нужную ассоциацию по названию с помощью внутриигрового поиска. |
Статус: Проблема расследуется. |
Режим заместителя ненадолго становится недоступен после завершения сеанса |
После завершения сеанса заместителя владелец аккаунта может обнаружить, что режим заместителя нельзя снова активировать в течение некоторого времени. |
Временное решение: Подожди 5–10 минут и попробуй снова активировать режим заместителя. |
Статус: Проблема расследуется. |
iOS: карточки наборов в магазине некорректно отображаются при повторном посещении |
На устройствах iOS карточки наборов в магазине могут отображаться со смещением или некорректно после закрытия и повторного открытия магазина в рамках одного сеанса. |
Временное решение: Полностью закрой приложение и открой его снова. При сохраняющихся проблемах попробуй очистить кэш приложения. |
Статус: Проблема расследуется. |
Системное уведомление: в сообщении о рейтинге региона ошибочно упоминается твоя ассоциация |
Некоторые игроки получают системное уведомление о рейтинге региона, в котором вместо «твой регион» указано «твоя ассоциация». Это только текстовая ошибка — твоя ассоциация и рейтинг твоего региона указаны верно. |
Статус: Проблема расследуется. |
