Если у тебя возникают проблемы с внутриигровыми видео — например с неподобающим содержанием, проблемами с воспроизведением или отсутствием наград — свяжись с Сервисом. Укажи как можно больше подробностей, чтобы мы могли быстро определить и устранить проблему.
Что считается неподобающим контентом?
Следующие виды рекламы недопустимы и о них следует сообщать:
Оскорбительный, непристойный или незаконный контент
Контент, наносящий ущерб репутации
Эротические, порнографические или неподходящие для несовершеннолетних материалы
Подписки-ловушки или вводящая в заблуждение реклама (например, фишинг адресов)
Реклама алкоголя, табака или наркотиков
Если ты увидишь что-либо подозрительное, немедленно сообщи об этом в Сервис.
Что нужно указать в отчёте?
Подробная информация помогает нам быстрее расследовать проблему и удалить проблемные видео. Пожалуйста, укажи:
Игровой мир
ID видео (отображается в левом верхнем углу окна рекламы)
Рекламируемый бренд или продукт
URL рекламодателя (если виден)
Скриншот (если возможно)
ID видео особенно полезен для идентификации конкретной рекламы.
Устранение технических проблем
Если у тебя возникли проблемы с воспроизведением видео, попробуй сделать следующее:
Очисти файлы cookie и кэш своего браузера
Переключись на другой браузер
Проверь, не мешает ли блокировщик рекламы или антивирус воспроизведению видео
Если проблема сохранится, обратись в Сервис и укажи:
Подробное описание проблемы
Твоя операционная система, браузер (или приложение) и их версии
Используете ли вы блокировщики рекламы или другие сторонние средства блокировки?