---
title: "Как сохранить файлы логов «Консоль» и «Сеть»"
description: "Как сохранить файлы логов «Консоль» и «Сеть»"
url: https://support.rail-nation.com/ru/articles/103-kak-sohranit-fajly-logov-«konsol»-i-«set»
collection: "Устранение неполадок"
updated: 2026-10-11
language: ru
alternates: [en, de, cs, pl, fr]
---

# Как сохранить файлы логов «Консоль» и «Сеть»

Как сохранить файлы логов «Консоль» и «Сеть»

Если у тебя возникают проблемы в Rail Nation, Сервис может попросить тебя предоставить журналы **Консоли** и **Сети** из инструментов разработчика браузера. Эти файлы помогут нам более детально разобраться в проблеме.

### **Шаг 1: Открой средства разработчика**

Для начала убедись, что вкладка с игрой Rail Nation активна в твоём браузере. Затем открой средства разработчика одним из следующих способов:

-   **Комбинации клавиш**:
    
    -   **CTRL + SHIFT + I** или **F12**
        
-   **Меню браузера**:
    
    -   Обычно под иконкой с тремя точками или тремя полосками
        

Инструменты могут отображаться сбоку или внизу твоего браузера. Ты также можешь вынести их в отдельное окно, если хочешь.

### **Шаг 2: Сохрани журнал консоли**

1.  Перейди на вкладку **Консоль** (это можно сделать уже после появления ошибки).
    
2.  Щёлкни правой кнопкой мыши в любой точке области журнала.
    
3.  Выбери вариант сохранения:
    
    -   В **большинстве браузеров**: нажми **«Сохранить как...»**
        
    -   В **Firefox**: выбери пункт **«Экспортировать видимые сообщения в» > «Файл»**
        

Это сохранит файл с журналом, который ты можешь отправить в службу поддержки.

### **Шаг 3: Сохрани журнал сети**

> Важно: вкладка «Сеть» записывает данные **только пока открыты инструменты разработчика**.

Если у тебя **повторяющаяся проблема**, следуй этим шагам:

1.  Перед воспроизведением ошибки открой средства разработчика.
    
2.  Перейди на вкладку **Сеть**.
    
3.  Воспроизведи проблему в игре.
    
4.  После возникновения проблемы щёлкни правой кнопкой мыши в области журнала.
    
5.  Выбрать:
    
    -   **"Сохранить все в формате HAR"** (Firefox)
        
    -   **"Сохранить все в формате HAR с содержимым"** (большинство других браузеров)
        

### **Шаг 4: Отправьте файлы**

Прикрепи сохранённые файлы к своему следующему ответу в тикете службы поддержки.

Если размер файлов слишком велик для системы тикетов, ты можешь загрузить их в надёжное и безопасное облачное хранилище. Добавь ссылку для скачивания в ответе в тикете службы поддержки.