Вот некоторые из известных проблем, над которыми мы в настоящее время работаем. Спасибо за ваше терпение!
- Проблема: Рейтинг городских проектов - после нажатия на 'больше' рейтинг остается пустым, пока не нажмете кнопку обновления
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование. - Проблема: Медаль 102 не срабатывает постоянно
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование.
Что делать: если это случится с вами, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. - Проблема: Некоторые функции в фильтре "Собственная ассоциация" в рейтингах игроков не работают корректно.
Статус: Команда в курсе этой проблемы и в настоящее время проводит расследование. - Проблема: Некоторые игроки, использующие браузер Safari, не могут войти в игровые миры. После аутентификации экран остается белым.
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование.
Что делать: Используйте альтернативный браузер для временного решения проблемы. - Проблема: При определенных настройках масштабирования экрана кнопка конфиденциальности перекрывает элементы интерфейса, особенно сводку продаж поездов, затеняя отображаемую сумму золота и интерактивные элементы.
Статус: Команда осведомлена об этой проблеме и в настоящее время проводит расследование. - [Только для мобильных] Проблема: Функция Лидера - шаги по достижению контрольных точек визуально ломаются на мобильных устройствах
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование. - Проблема: Некоторые шаги обучения не завершаются, даже после выполнения всех необходимых условий
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование.
Что делать:- Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера
- Перезапустите ваш браузер
- Попробуйте снова
- Все еще застряли? Свяжитесь со службой поддержки.
- Проблема: Кнопка уведомлений для завершенной трассы не работает – нажатие на зеленую кнопку “Трасса завершена – Открыть” (внизу справа на экране) не приводит к ожидаемому переходу на трассу.
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование. - Проблема: Бонус рабочего с деньгами отображается как
NaN
на плитке
Статус: Команда в курсе и в настоящее время проводит расследование.
Что делать: Игрокам не нужно предпринимать никаких действий на данный момент. Это визуальная проблема и не влияет на расчеты игровой механики.