Jeśli uważasz, że inny gracz łamie zasady gry, możesz go zgłosić bezpośrednio w grze lub za pomocą systemu wsparcia. Wszystkie zgłoszenia są sprawdzane przez dział obsługi klienta i odpowiednio rozpatrywane.
Jak zgłosić wiadomość (IGM, miasto, region, stowarzyszenie)
Otwórz wiadomość, którą chcesz zgłosić.
Kliknij „Zgłoś gracza” – opcja ta znajduje się bezpośrednio w wiadomości.
Wybierz najodpowiedniejszy powód:
Nękanie – obelgi lub osobiste ataki
Nieuczciwe zachowanie – podejrzana lub zabroniona rozgrywka
Zakłócające zachowanie – działania sabotujące lub zakłócające
Nieodpowiedni język – język niedopuszczalny na serwerze
Sprawdź treść wiadomości i kliknij „Kontynuuj”.
W polu komentarza dodaj odpowiedni kontekst, aby pomóc w dochodzeniu (np. wcześniejsze wiadomości, powtarzające się przypadki zakłócania rozgrywki).
Kliknij „Wyślij” – twoje zgłoszenie zostanie teraz przesłane.
Jak zgłosić wiadomość na czacie światowym
Kliknij nazwę gracza obok wiadomości na czacie.
Wybierz „Zgłoś gracza” (w razie potrzeby możesz też wybrać Ignoruj).
Postępuj według tych samych kroków, co powyżej:
Wybierz powód
Dodaj kontekst
Wyślij zgłoszenie
Zgłaszanie innych naruszeń zasad
W przypadku multikont, dzielenia się hasłem lub innych problemów niezwiązanych z konkretną wiadomością, zgłoś gracza za pośrednictwem systemu zgłoszeń do obsługi klienta.
Co się stanie dalej?
Po wysłaniu raportu:
Obsługa klienta dokładnie rozpatruje sprawę.
Działania podejmujemy wyłącznie, jeśli są na to wystarczające dowody.
Twoje komentarze i kontekst są kluczowe i pomagają nam w prowadzeniu dochodzenia.
Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, skontaktujemy się z tobą bezpośrednio.
Dlaczego nie widzę wyniku mojego raportu?
Ze względu na RODO i polityki prywatności nie możemy przekazywać szczegółów dotyczących innych kont ani informacji o nałożonych na nie karach. Możesz mieć pewność, że w razie potwierdzenia złamania zasad zostaną podjęte odpowiednie działania.
Pamiętaj też:
Nie wszystkie kary są widoczne.
Ostrzeżenia, ograniczenia na czacie i kary czasowe mogą nie być widoczne publicznie.