Jeśli uważasz, że inny gracz łamie zasady gry, możesz go zgłosić bezpośrednio w grze lub za pomocą systemu wsparcia. Wszystkie zgłoszenia są sprawdzane przez dział obsługi klienta i odpowiednio rozpatrywane.
Otwórz wiadomość, którą chcesz zgłosić.
Kliknij „Zgłoś gracza” – opcja ta znajduje się bezpośrednio w wiadomości.
Wybierz najodpowiedniejszy powód:
Nękanie – obelgi lub osobiste ataki
Nieuczciwe zachowanie – podejrzana lub zabroniona rozgrywka
Zakłócające zachowanie – działania sabotujące lub zakłócające
Nieodpowiedni język – język niedopuszczalny na serwerze
Sprawdź treść wiadomości i kliknij „Kontynuuj”.
W polu komentarza dodaj odpowiedni kontekst, aby pomóc w dochodzeniu (np. wcześniejsze wiadomości, powtarzające się przypadki zakłócania rozgrywki).
Kliknij „Wyślij” – twoje zgłoszenie zostanie teraz przesłane.
Kliknij nazwę gracza obok wiadomości na czacie.
Wybierz „Zgłoś gracza” (w razie potrzeby możesz też wybrać Ignoruj).
Postępuj według tych samych kroków, co powyżej:
Wybierz powód
Dodaj kontekst
Wyślij zgłoszenie
W przypadku multikont, dzielenia się hasłem lub innych problemów niezwiązanych z konkretną wiadomością, zgłoś gracza za pośrednictwem systemu zgłoszeń do obsługi klienta.
Po wysłaniu raportu:
Obsługa klienta dokładnie rozpatruje sprawę.
Działania podejmujemy wyłącznie, jeśli są na to wystarczające dowody.
Twoje komentarze i kontekst są kluczowe i pomagają nam w prowadzeniu dochodzenia.
Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, skontaktujemy się z tobą bezpośrednio.
Ze względu na RODO i polityki prywatności nie możemy przekazywać szczegółów dotyczących innych kont ani informacji o nałożonych na nie karach. Możesz mieć pewność, że w razie potwierdzenia złamania zasad zostaną podjęte odpowiednie działania.
Pamiętaj też:
Nie wszystkie kary są widoczne.
Ostrzeżenia, ograniczenia na czacie i kary czasowe mogą nie być widoczne publicznie.
