Gra wczytała się poprawnie, ale coś w grze nie działa zgodnie z oczekiwaniami — pociąg utknął, nie można zapisać rozkładu jazdy, budynek nie reaguje albo zniknęła część interfejsu. Ten poradnik przeprowadzi Cię przez najskuteczniejsze sposoby samodzielnego rozwiązania problemu i podpowie, jakie informacje zebrać, jeśli konieczne będzie skontaktowanie się z pomocą techniczną.
Zanim zrobisz cokolwiek innego, wykonaj wymuszone odświeżenie. W ten sposób zdecydowana większość usterek interfejsu występujących w trakcie sesji zostaje natychmiast rozwiązana.
Windows: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Spowoduje to ponowne wczytanie gry bez ponownego uruchamiania sesji — postęp jest zapisywany po stronie serwera, więc nic nie zostanie utracone.
Jeśli jeden lub więcej pociągów wydaje się stać w miejscu i nie realizuje przewozów:
Wykonaj wymuszone odświeżenie (Ctrl/Cmd + Shift + R). W zdecydowanej większości przypadków to rozwiązuje problem.
Sprawdź, czy przemysł lub miasto, do którego zmierza pociąg, osiągnęły maksymalny poziom zapasów. Pociąg będzie czekać w miejscu docelowym, jeśli zapasy są tam pełne, aż towary zostaną zużyte.
Sprawdź stan swojego pociągu na Liście pociągów. Pociąg w bardzo złym stanie porusza się znacznie wolniej i może sprawiać wrażenie, jakby utknął na długich trasach.
Jeśli pociąg ma status „zaplanowany”, ale nigdy nie odjeżdża, sprawdź, czy rozkład jazdy zawiera co najmniej jeden prawidłowy przystanek odbioru i jeden prawidłowy przystanek dostawy.
Jeśli rozkład jazdy pociągu znika lub po ustawieniu wraca do poprzedniej wersji:
Upewnij się, że kliknąłeś(-aś) końcowy przycisk potwierdzenia („Ruszajmy”) — zamknięcie okna rozkładu jazdy bez potwierdzenia spowoduje odrzucenie zmian.
Jeśli rozkład jazdy zapisuje się, ale po następnym logowaniu zostaje zresetowany, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie [link do artykułu], a następnie spróbuj ponownie w nowej sesji przeglądarki.
Sprawdź, czy inny gracz mający dostęp do stacji (np. członek stowarzyszenia odbierający bonusy) nie zmodyfikował przypadkowo rozkładu jazdy.
Po zakończeniu ulepszania budynku przyznane punkty prestiżu mogą nie pojawić się od razu, jeśli gra wyświetla nieaktualne informacje zapisane w pamięci podręcznej. Najpierw odśwież grę albo wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i wczytaj grę ponownie. Jeśli wyświetlana suma punktów prestiżu nadal jest nieprawidłowa, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby można było zbadać tę transakcję.
Wymuś odświeżenie strony — po ponownym załadowaniu widok niemal zawsze się aktualizuje.
W przypadku ulepszeń z badań zastosowanych w pociągu pamiętaj, że po ich odblokowaniu trzeba je ręcznie zainstalować w każdym pociągu. Przejdź do Listy pociągów, wybierz pociąg i zastosuj ulepszenie.
Znikanie menu, paneli lub przycisków albo nakładanie się tych elementów na siebie niemal zawsze wynika z błędu wyświetlania spowodowanego danymi zapisanymi w pamięci podręcznej. Jeśli nie możesz wybrać ścieżki w grze lub opcji, uruchom grę ponownie i spróbuj jeszcze raz. Jeśli problem nie ustąpi, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie, zamknij przeglądarkę i uruchom ją ponownie, a następnie spróbuj jeszcze raz.
Wykonaj twarde odświeżenie (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Jeśli to nie pomoże, wyczyść całą pamięć podręczną i pliki cookie.
Spróbuj ustawić powiększenie przeglądarki na 100% — układ Rail Nation jest zaprojektowany dla powiększenia 100% i przy innych poziomach powiększenia może wyświetlać się nieprawidłowo.
Jeśli problem nadal występuje w nowym oknie incognito, prawdopodobnie jest to rzeczywisty błąd, który warto zgłosić.
Jeśli łączna ilość złota wygląda nieprawidłowo, najprawdopodobniej problem dotyczy zakupu, a nie wyświetlania. Zobacz Problemy z zakupami i złotem, aby uzyskać pomoc.
Spowolnienie w grze zwykle wynika z połączenia jakości sieci i stanu przeglądarki.
Zamknij inne karty przeglądarki — Rail Nation intensywnie korzysta z zasobów i działa lepiej przy mniejszej liczbie otwartych kart.
Wyczyść pamięć podręczną — zgromadzone dane mogą spowalniać renderowanie przez przeglądarkę.
Sprawdź prędkość i stabilność połączenia z internetem. Połączenie przewodowe jest bardziej niezawodne niż Wi-Fi podczas dłuższej rozgrywki.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, szczególnie te, które modyfikują zawartość stron lub wstrzykują skrypty.
Jeśli korzystasz z laptopa, upewnij się, że jest podłączony do zasilania — ograniczenie wydajności podczas pracy na baterii może wyraźnie wpłynąć na grę.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, zgłoś go. Dobrze udokumentowane zgłoszenie jest rozwiązywane znacznie szybciej. Uwzględnij następujące informacje:
Co uwzględnić | Dlaczego jest to pomocne |
Nazwa serwera i konta | Pozwala nam ustalić dokładny stan gry |
Data i godzina wystąpienia błędu (ze strefą czasową) | Ułatwia korelację z logami serwera |
Dokładne kroki umożliwiające odtworzenie błędu | Błąd, który można odtworzyć, zostanie naprawiony; niejasny może nie zostać |
Nazwa i wersja przeglądarki | Pozwala wykluczyć zachowanie specyficzne dla przeglądarki lub je potwierdzić |
Zrzut ekranu lub nagranie ekranu | Wizualne dowody błędów interfejsu są niezwykle cenne |
W przypadku złożonych lub powtarzających się błędów dział pomocy może również poprosić o pliki dzienników konsoli lub sieci. Zobacz Jak zapisywać pliki dzienników konsoli i sieci, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
