Jeśli napotkasz problemy z filmami w grze — takich jak nieodpowiednie treści, problemy z odtwarzaniem lub brakujące nagrody — prosimy o kontakt z Obsługa klienta. Podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli szybko zidentyfikować i rozwiązać problem.
Poniższe rodzaje reklam są niedozwolone i należy je zgłaszać.
Treści obraźliwe, nieprzyzwoite lub niezgodne z prawem.
Treści szkodzące reputacji.
Treści erotyczne, pornograficzne lub nieodpowiednie dla młodzieży.
Pułapki subskrypcyjne lub mylące reklamy (np. phishing).
Promocje alkoholu, tytoniu i narkotyków
Jeśli zauważysz coś niepokojącego, natychmiast zgłoś to Obsługą klienta.
Podanie dokładnych informacji pomaga nam szybciej zbadać i usunąć problematyczne materiały wideo. Proszę podać:
Świat gry
ID wideo (wyświetlany w górny lewy róg okna reklamy)
Marka lub produkt reklamowany
URL reklamodawcy (jeśli widoczny)
Zrzut ekranu (jeśli to możliwe)
ID wideo jest szczególnie pomocny w identyfikowaniu konkretnej reklamy.
Jeśli masz problemy z oglądaniem filmów, wypróbuj następujące kroki:
Wyczyść cookies i pamięć podręczną przeglądarki.
Przełącz się na inną przeglądarkę.
Sprawdź, czy blokada reklam lub antywirus zakłóca odtwarzanie wideo.
Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z Obsługą klienta i dołącz:
Szczegółowy opis problemu
Twój system operacyjny i przeglądarka (lub aplikacja) oraz wersja
Czy używasz jakichkolwiek blokad reklam lub innych blokad stron trzecich.
