Bonus de prestige du mode solo non attribué dans une association |
Les membres d'une association ne reçoivent pas le bonus de prestige du mode solo lors des livraisons aux usines, même lorsqu'ils remplissent les conditions requises pour une livraison en solo. |
Solution temporaire : Aucune pour le moment. |
Statut : En cours d'investigation. Nous corrigerons rétroactivement tout prestige manquant dès que le correctif sera déployé. |
Préinscription d'une association : certains membres ne sont pas inscrits pour la prochaine manche |
Lorsqu'une association se préinscrit pour le prochain monde de jeu, tous ses membres ne sont pas systématiquement inclus. Les joueurs concernés n'apparaissent pas sur la liste de préinscription pour la prochaine manche. |
Solution temporaire : Par précaution, chaque membre peut s'inscrire individuellement pour le prochain monde de jeu afin de s'assurer d'être inclus. |
Statut : En cours d'investigation. |
Serveur événementiel : un joueur n'est pas pris en compte dans le résultat de la phase finale de l'association |
Sur les serveurs événementiels, certains joueurs ne sont pas pris en compte dans le total de la phase finale de leur association, même s'ils en sont des membres actifs. |
Solution de contournement: Si tu n'as pas encore atteint la phase finale, quitte l'association, supprime toutes les candidatures et invitations existantes, quitte le jeu, vide le cache du jeu, puis reviens et rejoins l'association via ta propre candidature ou une invitation. Cette erreur peut se produire lorsqu'une candidature et une invitation existent toutes les deux. Si nécessaire, l'assistance peut te retirer manuellement et réinitialiser le délai avant de changer d'association; ne quitte pas toi-même l'association si tu veux que l'assistance réinitialise ce délai. |
Statut : En cours d'investigation. |
Offre Superstarter (SSP) non distribuée automatiquement dans un nouveau monde de jeu |
Les joueurs ayant acheté l'offre Superstarter lors d'une manche précédente ne la reçoivent pas automatiquement lorsqu'ils rejoignent un nouveau monde de jeu. L'offre apparaît comme disponible dans la boutique au lieu d'être distribuée lors de la connexion. |
Solution temporaire : Contacte notre équipe d'assistance en indiquant le nom de ton avatar et celui du monde de jeu. Nous pouvons te distribuer l'offre manuellement. |
Statut : Correctif en cours. |
Mobile : le compte à rebours des résultats finaux affiche des chiffres incomplets |
Sur les appareils mobiles en mode portrait (iOS et Android), le compte à rebours affiché sur l'écran des résultats finaux n'affiche pas correctement tous les chiffres. Les secondes peuvent disparaître en premier, suivies des minutes. |
Solution temporaire : Déconnecte-toi du monde de jeu, puis reconnecte-toi pour réinitialiser l'affichage. Passer ton appareil en mode paysage peut également aider. |
Statut : Correctif en cours. |
Mobile: la barre de progression vers le niveau supérieur de la ville affiche une valeur incorrecte |
Sur mobile, la barre de progression indiquant à quel point une ville est proche de passer au niveau supérieur affiche une valeur incorrecte. Le niveau réel de la ville et la progression des livraisons ne sont pas affectés : seule la barre visuelle est incorrecte. |
Solution de contournement: Consulte les détails de la ville pour connaître la valeur exacte de la progression. |
Statut : En cours d'investigation. |
Classement des associations: cliquer sur une autre association ouvre ton propre profil |
Lorsque tu consultes le classement des associations et cliques sur le nom d'une autre association, le jeu ouvre à la place le profil de ta propre association. |
Solution de contournement: Utilise la recherche en jeu pour trouver une association précise par son nom. |
Statut : En cours d'investigation. |
Le mode assistant est temporairement indisponible après la fin d'une session |
Après la fin de la session d'un assistant, le propriétaire du compte peut constater qu'il est impossible de réactiver le mode assistant pendant une courte période. |
Solution de contournement : Attends 5 à 10 minutes, puis essaie de réactiver le mode assistant. |
Statut : En cours d'investigation. |
iOS: les cartes des packs de la boutique s'affichent incorrectement lors de la deuxième ouverture |
Sur les appareils iOS, les cartes des packs de la boutique peuvent être mal alignées ou présenter des défauts d'affichage après avoir fermé puis rouvert la boutique au cours de la même session. |
Solution de contournement: Ferme complètement l'application, puis rouvre-la. Si le problème persiste, essaie de vider le cache de l'application. |
Statut : En cours d'investigation. |
Notification système: le message du classement régional mentionne incorrectement ton association |
Certains joueurs reçoivent une notification système concernant le classement régional qui indique «ton association» au lieu de «ta région». Il s'agit uniquement d'une erreur de texte : ton association et ton classement régional sont corrects. |
Statut : En cours d'investigation. |
