Le jeu ne se charge pas

Si Rail Nation ne se charge pas dans ton navigateur — si tu vois un écran noir ou blanc, si la barre de chargement reste bloquée ou si le jeu n'apparaît tout simplement jamais — suis ces étapes dans l'ordre. La plupart des problèmes de chargement peuvent être résolus en moins de deux minutes.

Avant de commencer : consulte d'abord status.rail-nation.com. Si ton serveur est en maintenance ou rencontre une panne, aucun dépannage de ton côté ne pourra résoudre le problème — attends simplement qu'il soit résolu.

Résolution étape par étape

Étape 1 — Actualiser complètement la page

C'est toujours la première chose à essayer. Une actualisation complète force le rechargement de la page et efface tout contenu mis en cache qui n'aurait été que partiellement chargé.

• Windows : Ctrl + Maj + R

• Mac : Cmd + Maj + R

Si le jeu se charge — parfait, c'est terminé. Sinon, passe à l'étape 2. 

Étape 2 — Effacer le cache et les cookies

Les fichiers en cache corrompus ou obsolètes sont la cause la plus fréquente des échecs de chargement. Utilise le raccourci clavier ci-dessous pour ouvrir le menu d'effacement dans ton navigateur :

• Fenêtres : Ctrl + Shift + Delete

• Mac : Cmd + Shift + Delete

Sélectionne Images et fichiers en cache ainsi que Cookies et autres données des sites, puis efface-les. Pour connaître la procédure détaillée selon ton navigateur, consulte Comment supprimer le cache et les cookies.

Après l'effacement, ferme et rouvre ton navigateur avant d'essayer à nouveau de charger le jeu.

Étape 3 — Désactiver les extensions du navigateur

Les bloqueurs de publicités, les bloqueurs de scripts et les extensions VPN interfèrent souvent avec Rail Nation. Le moyen le plus simple de le vérifier consiste à ouvrir le jeu dans une fenêtre de navigation privée ou incognito, ce qui désactive les extensions par défaut.

• Chrome : Ctrl + Shift + N (Fenêtres) / Cmd + Shift + N (Mac)

• Firefox / Edge : Ctrl + Shift + P (Fenêtres) / Cmd + Shift + P (Mac)

Si le jeu se charge en mode incognito, une extension en est la cause. Désactive-les une par une, en commençant par les bloqueurs de publicités ou de scripts, jusqu'à trouver celle qui pose problème.

Étape 4 — Passe à Google Chrome

Rail Nation est principalement développé et testé sur Google Chrome. Si tu utilises un autre navigateur, passe à Chrome et réessaie. Cela résout les problèmes de chargement liés à la compatibilité.

Étape 5 — Vérifie ta connexion réseau

Une connexion Internet faible ou instable peut bloquer le jeu pendant son chargement.

• Essaie de redémarrer ton routeur.

• Si tu utilises le Wi-Fi, essaie de passer à une connexion filaire ou de te rapprocher de ton routeur.

• Si tu utilises un VPN, essaie de le désactiver : certaines configurations de VPN bloquent les serveurs du jeu.

Étape 6 — Vérifie que les cookies sont activés

Rail Nation utilise des cookies pour maintenir ta session de connexion et l'état du jeu. Si les cookies sont bloqués, le jeu peut ne se charger que partiellement, voire pas du tout. Vérifie les paramètres de confidentialité de ton navigateur et assure-toi que les cookies sont activés pour rail-nation.com.

Le jeu ne se charge toujours pas ?Si tu as essayé les six étapes et que le jeu ne se charge toujours pas, contacte l'assistance. Indique le nom et la version de ton navigateur, ton système d'exploitation, une capture d'écran de ce qui s'affiche et précise si le problème se produit en mode incognito.

Messages d'erreur courants