Si tu rencontres une erreur en jouant à Rail Nation, suis les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Le cache et les cookies obsolètes ou corrompus peuvent causer de nombreux problèmes courants. Les supprimer permet souvent de résoudre ces problèmes.
Chrome: Efface le cache et les cookies
Firefox: Efface le cache et les cookies
Opera: Efface les données de navigation
Microsoft Edge: Efface les données de navigation
Consulte l'aide de ton navigateur pour connaître les étapes exactes.
Certaines fonctionnalités du jeu dépendent des cookies. Vérifie les paramètres de ton navigateur pour t'assurer que les cookies sont acceptés.
Changer de navigateur peut résoudre des problèmes de compatibilité.
Google Chrome est le navigateur recommandé pour jouer à Rail Nation.
Les problèmes de connectivité peuvent être résolus en procédant comme suit :
Vider le cache DNS
Redémarrer ton routeur
Tu peux trouver des instructions pour vider le cache DNS dans la documentation d'aide de ton système d'exploitation.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, crée un ticket. Pour nous aider à résoudre le problème rapidement, merci d'inclure les informations suivantes dans ton ticket :
Nom du serveur et du compte
Date et heure de l'incident (en indiquant votre fuseau horaire)
Étapes effectuées avant l'erreur
Navigateur et version, ainsi que les éventuelles extensions
Capture d'écran de l'erreur (si possible)
L'assistance peut parfois vous demander :
Traceroute
Aide à diagnostiquer les problèmes de cheminement réseau. Des instructions seront fournies si besoin.
Fichiers HAR
Utiles pour analyser les requêtes réseau échouées.
