Das Spiel wurde problemlos geladen, aber etwas im Spiel verhält sich nicht wie erwartet — ein Zug steckt fest, ein Fahrplan lässt sich nicht speichern, ein Gebäude reagiert nicht oder ein Teil der Benutzeroberfläche ist verschwunden. Dieser Leitfaden führt dich durch die effektivsten Lösungen zur Selbsthilfe und erklärt dir, welche Informationen du zusammentragen solltest, falls du den Support doch kontaktieren musst.
Führe als Erstes einen Hard Refresh durch. Die überwiegende Mehrheit der UI-Probleme während einer Sitzung lässt sich auf diese Weise sofort beheben.
Windows: Strg + Umschalt + R
Mac: Cmd + Umschalt + R
Dadurch wird das Spiel neu geladen, ohne deine Sitzung neu zu starten — dein Fortschritt wird serverseitig gespeichert, sodass nichts verloren geht.
Wenn ein oder mehrere Züge festzustecken scheinen und ihre Transporte nicht abschließen:
Führe einen Hard Refresh durch (Strg/Cmd + Umschalt + R). In der überwiegenden Mehrheit der Fälle wird das Problem dadurch behoben.
Prüfe, ob der Betrieb oder die Stadt, zu dem bzw. zu der dein Zug unterwegs ist, den maximalen Lagerstand erreicht hat. Ein Zug wartet an einem Ziel mit vollem Lagerstand, bis Güter verbraucht werden.
Überprüfe den Zustand deines Zuges in der Zugliste. Ein Zug in sehr schlechtem Zustand fährt deutlich langsamer und kann auf langen Strecken steckengeblieben wirken.
Wenn der Zug als „geplant“ angezeigt wird, aber nicht abfährt, überprüfe, ob der Fahrplan mindestens einen gültigen Abhol- und einen gültigen Lieferhalt enthält.
Wenn der Fahrplan deines Zuges verschwindet oder nach dem Festlegen zurückgesetzt wird:
Vergewissere dich, dass du auf die abschließende Bestätigungsschaltfläche („Los geht’s“) geklickt hast – wenn du das Fahrplanfenster ohne Bestätigung schließt, werden die Änderungen verworfen.
Wenn der Fahrplan gespeichert wird, beim nächsten Anmelden aber zurückgesetzt ist, leere deinen Cache und deine Cookies [Link zum Artikel] und versuche es erneut in einer frischen Browsersitzung.
Überprüfe, ob ein anderer Spieler mit Zugriff auf den Bahnhof (z. B. ein Gesellschaftsmitglied, das Boni sammelt) den Fahrplan versehentlich geändert hat.
Nach dem Upgrade eines Bahnhofsgebäudes werden die neue Stufe oder der Bonus manchmal nicht sofort angezeigt.
Lade die Seite vollständig neu – die Anzeige wird danach fast immer aktualisiert.
Bei Forschungsupgrades für einen Zug musst du beachten, dass Upgrades nach dem Freischalten manuell an jedem Zug installiert werden müssen. Öffne die Zugliste, wähle den Zug aus und wende das Upgrade an.
Wenn Menüs, Bereiche oder Schaltflächen verschwinden oder übereinander dargestellt werden, liegt das fast immer an einem durch zwischengespeicherte Daten verursachten Anzeigefehler.
Lade die Seite vollständig neu (Strg/Befehlstaste + Umschalttaste + R).
Wenn das nicht hilft, leere deinen gesamten Cache und deine Cookies.
Zoome deinen Browser auf 100 % – das Layout von Rail Nation ist für 100 % Zoom ausgelegt und kann bei anderen Zoomstufen fehlerhaft dargestellt werden.
Wenn das Problem auch in einem neuen Inkognito-Fenster besteht, handelt es sich wahrscheinlich um einen echten Fehler, den du melden solltest.
Wenn dein Goldbestand nicht korrekt aussieht, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Kaufproblem und nicht um einen Anzeigefehler. Weitere Informationen findest du unter Kauf- und Goldprobleme.
Wenn das Spiel langsam läuft, liegt das normalerweise an einer Kombination aus Netzwerkqualität und Browserzustand.
Schließe andere Browser-Tabs – Rail Nation benötigt viele Ressourcen und läuft besser, wenn weniger andere Tabs geöffnet sind.
Leere deinen Cache — angesammelte Daten können die Darstellung im Browser verlangsamen.
Überprüfe die Geschwindigkeit und Stabilität deiner Internetverbindung. Eine kabelgebundene Verbindung ist für längere Spielsessions zuverlässiger als WLAN.
Deaktiviere Browser-Erweiterungen, insbesondere solche, die Seiteninhalte verändern oder Skripte einschleusen.
Wenn du einen Laptop verwendest, stelle sicher, dass er ans Stromnetz angeschlossen ist — die Leistungsdrosselung im Akkubetrieb kann das Spiel spürbar beeinträchtigen.
Ist das Problem bereits bekannt? Bevor du einen Fehlerbericht einreichst, sieh im Rail Nation Discord oder in den Community-Foren nach — wenn viele Spieler dasselbe Problem haben, ist es wahrscheinlich bereits bekannt und wird untersucht.
Wenn keiner der oben genannten Schritte dein Problem behebt, melde es bitte. Ein gut dokumentierter Bericht wird deutlich schneller bearbeitet. Füge Folgendes hinzu:
Was enthalten sein sollte | Warum das hilft |
Server- und Accountname | Damit können wir deinen genauen Spielstand ermitteln. |
Datum und Uhrzeit des Fehlers (mit Zeitzone) | Hilft beim Abgleich mit den Serverprotokollen. |
Genaue Schritte zur Reproduktion | Ein reproduzierbarer Fehler wird behoben; ein vage beschriebener möglicherweise nicht. |
Browsername und -version | Schließt browserspezifisches Verhalten aus oder bestätigt es. |
Screenshot oder Bildschirmaufnahme | Visuelle Belege für Fehler in der Benutzeroberfläche sind äußerst hilfreich. |
Bei komplexen oder wiederkehrenden Fehlern bittet dich der Support möglicherweise zusätzlich um Konsolen- oder Netzwerkprotokolldateien. Anleitungen findest du unter So speicherst du Konsolen- und Netzwerkprotokolldateien.
