Wenn du während des Spielens von Rail Nation auf einen Fehler stößt, versuche bitte, die folgenden Schritte auszuführen, um das Problem zu beheben.
Veraltete oder beschädigte Cache- und Cookie-Daten können viele häufig auftretende Probleme verursachen. Das Leeren behebt häufige Probleme.
Chrome: Leere den Cache und die Cookies
Firefox: Leere den Cache und die Cookies
Opera: Leere die Browserdaten
Microsoft Edge: Leere die Browserdaten
Sieh in der Hilfe deines Browsers nach, um die genauen Schritte zu erfahren.
Einige Spielfunktionen benötigen Cookies. Überprüfe deine Browsereinstellungen, um sicherzustellen, dass Cookies akzeptiert werden.
Der Wechsel zu einem anderen Browser kann Kompatibilitätsprobleme lösen.
Google Chrome ist der empfohlene Browser zum Spielen von Rail Nation.
Verbindungsprobleme können wie folgt behoben werden:
Den DNS-Cache leeren
Den Router neu starten
In der Support-Dokumentation deines Betriebssystems findest du Anleitungen zum Leeren des DNS-Caches.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, erstelle bitte ein Ticket. Damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können, füge deinem Ticket bitte Folgendes hinzu:
Server- und Accountname
Zeitpunkt des Problems (inklusive deiner Zeitzone)
Schritte vor dem Auftreten des Fehlers
Browser und Version sowie eventuelle Plugins
Screenshot des Fehlers (falls möglich)
Der Support kann gelegentlich Folgendes anfordern:
Traceroute
Hilft bei der Diagnose von Problemen auf dem Netzwerkpfad. Bei Bedarf erhältst du eine Anleitung.
HAR-Protokolle
Hilfreich bei der Analyse fehlgeschlagener Netzwerkanfragen.
