Pokud věříš, že jiný hráč porušuje pravidla hry, můžeš ho nahlásit buď přímo ve hře, nebo prostřednictvím podpůrného systému. Všechna hlášení jsou přezkoumána zákaznickou službou a odpovídajícím způsobem vyšetřena.
Otevři zprávu, kterou chceš nahlásit.
Klikni na „Nahlásit hráče“ – tato možnost se objeví přímo v zprávě.
Vyber nejvhodnější důvod:
Šikanující chování – nadávky nebo osobní útoky
Podvodné chování – podezřelé nebo zakázané hraní
Rušivé chování – sabotování nebo rušivé akce
Nevhodný jazyk – jazyk, který není na serveru akceptován
Zkontroluj obsah zprávy a klikni na „Pokračovat“.
V sekci komentářů přidej relevantní kontext, který pomůže s vyšetřováním (například minulé zprávy, rušivé vzory).
Klikni na „Odeslat“ – tvé hlášení je nyní odesláno.
Klikni na jméno hráče vedle zprávy v chatu.
Vyber „Nahlásit hráče“ (můžeš také zvolit Ignorovat, pokud je potřeba).
Postupuj podle stejných kroků jako výše:
Vyber důvod
Přidej kontext
Odešli hlášení
Pro případy jako víceúčtování, sdílení hesel, nebo problémy nesouvisející se konkrétní zprávou, prosím, nahlaste hráče prostřednictvím systému zákaznické podpory.
Po odeslání hlášení:
Zákaznická podpora pečlivě přezkoumá případ.
Akce je přijata pouze tehdy, je-li k dispozici dostatek důkazů.
Vaše komentáře a kontext jsou klíčové a pomáhají řídit vyšetřování.
Pokud bude potřeba další informace, kontaktují vás přímo.
Kvůli GDPR a politikám ochrany soukromí nemůžeme sdílet podrobnosti o jiných účtech nebo výsledku jejich trestů. Buďte si jisti, že pokud bude potvrzeno porušení pravidel, budou přijata vhodná opatření.
Také poznámka:
Všechna opatření nejsou viditelná veřejně.
Upozornění, chatová omezení a dočasné tresty nemusí být veřejně zobrazeny.
