Bonus prestiže za hru pro jednoho hráče se při členství v asociaci nepřipisuje |
Hráči, kteří jsou členy asociace, nezískávají bonus prestiže za hru pro jednoho hráče z dodávek z továren, ani když splňují podmínky pro sólo dodávku. |
Dočasné řešení: V tuto chvíli žádné. |
Stav: Probíhá vyšetřování. Po nasazení opravy zpětně doplníme případnou chybějící prestiž. |
Předregistrace asociace: Někteří členové nejsou zaregistrováni pro další kolo |
Když se asociace předregistruje do dalšího herního světa, nejsou do něj spolehlivě zahrnuti všichni členové. Dotčení hráči se neobjeví na seznamu předregistrace pro nadcházející kolo. |
Dočasné řešení: Každý člen se může pro jistotu zaregistrovat do dalšího herního světa individuálně, aby byl zahrnut. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |
Eventový server: Hráč se nezapočítává do výsledku Závěru hry asociace |
Na eventových serverech se někteří hráči nezapočítávají do součtu Závěru hry své asociace, i když jsou jejími aktivními členy. |
Dočasné řešení: Pokud ještě nezačala fáze Závěru hry, opusť asociaci, odstraň všechny stávající žádosti a pozvánky, ukonči hru, vymaž mezipaměť hry a potom se vrať a znovu se připoj prostřednictvím vlastní žádosti nebo pozvánky. K této chybě může dojít, pokud existuje žádost i pozvánka. V případě potřeby tě může podpora ručně odebrat a resetovat časovač pro změnu asociace; pokud chceš, aby podpora tento časovač resetovala, neopouštěj asociaci sám. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |
Startovní balíček Superstarter (SSP) se v novém herním světě automaticky nedoručí |
Hráči, kteří si zakoupili Startovní balíček Superstarter v předchozím kole, ho po připojení k novému hernímu světu automaticky neobdrží. Balíček se v obchodě zobrazuje jako dostupný, místo aby byl doručen při přihlášení. |
Dočasné řešení: Kontaktuj naši podporu a uveď jméno svého avatara a název herního světa. Balíček ti můžeme doručit ručně. |
Stav: Oprava probíhá. |
Mobilní zařízení: Časovač odpočítávání na obrazovce Konečné výsledky zobrazuje neúplné číslice |
Na mobilních zařízeních v režimu na výšku (iOS a Android) časovač odpočítávání na obrazovce Konečné výsledky nezobrazuje správně všechny číslice. Nejprve mohou zmizet sekundy a poté minuty. |
Dočasné řešení: Odhlas se z herního světa a znovu se přihlas, aby se zobrazení resetovalo. Otočení zařízení do režimu na šířku může také pomoci. |
Stav: Oprava probíhá. |
Mobilní zařízení: Ukazatel postupu zvyšování úrovně města zobrazuje nesprávnou hodnotu |
Ukazatel postupu, který znázorňuje, jak blízko je město k dosažení další úrovně, zobrazuje na mobilních zařízeních nesprávnou hodnotu. Skutečná úroveň města ani postup dodávek nejsou ovlivněny — nesprávně se zobrazuje pouze ukazatel. |
Řešení: Přesnou hodnotu postupu najdeš v podrobnostech města. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |
Žebříček asociací: Kliknutí na jinou asociaci otevře tvůj vlastní profil |
Při procházení žebříčku asociací a kliknutí na název jiné asociace hra místo toho otevře profil tvé vlastní asociace. |
Řešení: Pomocí vyhledávání ve hře najdi konkrétní asociaci podle názvu. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |
Režim zástupce je po ukončení relace krátce nedostupný |
Po ukončení relace zástupce se vlastník účtu může setkat s tím, že režim zástupce nelze krátkou dobu znovu aktivovat. |
Řešení: Počkej 5–10 minut a zkus režim zástupce aktivovat znovu. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |
iOS: Karty balíčků v obchodě se při druhé návštěvě zobrazují nesprávně |
Na zařízeních se systémem iOS se karty balíčků v obchodě mohou po zavření a opětovném otevření obchodu během stejné relace zobrazovat posunutě nebo vizuálně poškozené. |
Řešení: Úplně zavři aplikaci a znovu ji otevři. Pokud problémy přetrvávají, zkus vymazat mezipaměť aplikace. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |
Systémové oznámení: Zpráva o regionálním žebříčku nesprávně zmiňuje tvoji Asociaci |
Některým hráčům se zobrazí systémové oznámení o regionálním žebříčku, ve kterém je uvedeno "tvoje asociace" namísto "tvůj region". Jde pouze o chybu v textu — tvoje asociace i regionální žebříček jsou správné. |
Stav: Probíhá vyšetřování. |