Bonus prestiže pro jednoho hráče není udělen v Asociaci |
Hráčům, kteří jsou členy Asociace, není udělen bonus prestiže pro jednoho hráče za dodávky do továren, ani když splní podmínky pro sólovou dodávku. |
Dočasné řešení: V tuto chvíli žádné. |
Stav: Probíhá šetření. Po nasazení opravy zpětně doplníme případný chybějící prestiž. |
Předregistrace Asociace: Někteří členové nejsou zaregistrováni do dalšího kola |
Když se Asociace předregistruje do dalšího herního světa, nejsou do něj spolehlivě zahrnuti všichni členové. Dotčení hráči se nezobrazují na seznamu předregistrace pro nadcházející kolo. |
Dočasné řešení: Každý člen se může pro jistotu individuálně zaregistrovat do dalšího herního světa, aby bylo zajištěno, že bude zahrnut. |
Stav: Probíhá šetření. |
Eventový server: Hráč se nezapočítává do výsledku Asociace v Závěru hry |
Na eventových serverech se někteří hráči nezapočítávají do výsledku své Asociace v Závěru hry, i když jsou jejími aktivními členy. |
Řešení: Pokud se stále nacházíš před závěrem hry, opusť asociaci, smaž všechny existující žádosti a pozvánky, ukonči hru, vymaž mezipaměť hry a poté se vrať a znovu se připoj pomocí vlastní žádosti nebo pozvánky. K této chybě může dojít, pokud existuje žádost i pozvánka zároveň. V případě potřeby tě může podpora ručně odebrat a resetovat časovač pro změnu asociace; pokud chceš, aby podpora tento časovač resetovala, neopouštěj asociaci sám/sama. |
Stav: Probíhá šetření. |
Startovní balíček Superstarter (SSP) není v novém herním světě automaticky doručen |
Hráči, kteří si zakoupili Startovní balíček Superstarter v předchozím kole, ho po připojení k novému hernímu světu neobdrží automaticky. Balíček se místo doručení při přihlášení zobrazuje jako dostupný v obchodě. |
Dočasné řešení: Kontaktuj naši podporu a uveď jméno svého Avatara a název herního světa. Balíček ti můžeme doručit ručně. |
Stav: Oprava probíhá. |
Mobilní zařízení: Časovač odpočítávání na obrazovce Konečných výsledků zobrazuje neúplné číslice |
Na mobilních zařízeních v režimu na výšku (iOS a Android) se na obrazovce Konečných výsledků nezobrazují všechny číslice odpočítávání správně. Nejprve mohou zmizet sekundy a následně minuty. |
Dočasné řešení: Odhlás se z herního světa a znovu se přihlas, aby se zobrazení obnovilo. Pomoci může také otočení zařízení do režimu na šířku. |
Stav: Oprava probíhá. |
Mobilní zařízení: ukazatel postupu zvyšování úrovně města zobrazuje nesprávnou hodnotu |
Ukazatel zobrazující, jak blízko je město k dosažení další úrovně, zobrazuje na mobilních zařízeních nesprávnou hodnotu. Skutečná úroveň města ani postup doručování nejsou ovlivněny — nesprávně se zobrazuje pouze ukazatel. |
Řešení: Přesnou hodnotu postupu najdeš v podrobnostech města. |
Stav: Probíhá šetření. |
Žebříček asociací: Kliknutí na jinou asociaci otevře tvůj vlastní profil |
Při procházení žebříčku asociací a kliknutí na název jiné asociace hra místo toho otevře profil tvé vlastní asociace. |
Řešení: Konkrétní asociaci vyhledej podle názvu pomocí vyhledávání ve hře. |
Stav: Probíhá šetření. |
Režim zástupce je po skončení relace krátce nedostupný |
Po skončení relace zástupce může vlastník účtu zjistit, že režim zástupce nelze po krátkou dobu znovu aktivovat. |
Řešení: Počkej 5–10 minut a zkus režim zástupce znovu aktivovat. |
Stav: Probíhá šetření. |
iOS: Karty balíčků v obchodě se při druhé návštěvě zobrazují nesprávně |
Na zařízeních se systémem iOS se karty balíčků v obchodě mohou po zavření a opětovném otevření obchodu během stejné relace zobrazovat posunuté nebo vizuálně poškozené. |
Řešení: Úplně zavři aplikaci a znovu ji otevři. Pokud problém přetrvává, zkus vymazat mezipaměť aplikace. |
Stav: Probíhá šetření. |
Systémové oznámení: Zpráva o regionálním žebříčku nesprávně zmiňuje tvoji asociaci |
Některým hráčům se zobrazí systémové oznámení o regionálním žebříčku, ve kterém je uvedeno „tvoje asociace“ místo „tvůj region“. Jde pouze o chybu v textu — tvoje asociace i regionální žebříček jsou správné. |
Stav: Probíhá šetření. |
