Hra se načetla správně, ale něco v ní nefunguje podle očekávání — vlak uvízl, jízdní plán se nechce uložit, budova nereaguje nebo zmizela část rozhraní. Tento návod tě provede nejúčinnějšími svépomocnými řešeními a poradí ti, jaké informace si připravit, pokud budeš potřebovat kontaktovat podporu.
Než vyzkoušíš cokoli jiného, proveď tvrdé obnovení. Naprostá většina závad rozhraní během hraní se tímto způsobem vyřeší okamžitě.
Windows: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Tím se hra znovu načte bez restartování relace — tvůj postup se ukládá na serveru, takže o nic nepřijdeš.
Pokud se zdá, že jeden nebo více vlaků uvízl na místě a nedokončuje transporty:
Proveď tvrdé obnovení (Ctrl/Cmd + Shift + R). Ve velké většině případů to problém vyřeší.
Zkontroluj, zda stav skladu v podniku nebo městě, kam vlak míří, dosáhl maxima. Vlak bude čekat, dokud se v plně zásobeném cílovém místě nespotřebuje zboží.
Zkontroluj stav svého vlaku v Seznamu vlaků. Vlak ve velmi špatném stavu se pohybuje výrazně pomaleji a na dlouhých trasách může působit, jako by uvízl.
Pokud se u vlaku zobrazuje stav „naplánováno“, ale vlak nikdy nevyjede, zkontroluj, zda jízdní plán obsahuje alespoň jednu platnou zastávku pro nakládku a jednu platnou zastávku pro vykládku.
Pokud jízdní plán vlaku po nastavení zmizí nebo se vrátí do původního stavu:
Nezapomeň kliknout na závěrečné potvrzovací tlačítko („Jedeme“) — zavřením okna jízdního plánu bez potvrzení se změny zahodí.
Pokud se jízdní plán uloží, ale při příštím přihlášení se resetuje, vymaž mezipaměť a cookies [link to article] a zkus to znovu v nové relaci prohlížeče.
Zkontroluj, zda jízdní plán omylem neupravil jiný hráč s přístupem ke stanici (například člen asociace vybírající bonusy).
Po vylepšení nádražní budovy se nová úroveň nebo bonus někdy nezobrazí okamžitě.
Proveď úplné obnovení stránky — po opětovném načtení se zobrazení téměř vždy aktualizuje.
U vylepšení výzkumu aplikovaných na vlak nezapomeň, že po odemčení je nutné vylepšení ručně nainstalovat do každého vlaku. Otevři Seznam vlaků, vyber vlak a nainstaluj vylepšení.
Mizející nabídky, panely nebo tlačítka, případně jejich překrývání, jsou téměř vždy chybou zobrazení způsobenou daty uloženými v mezipaměti.
Proveď úplné obnovení stránky (Ctrl/Cmd + Shift + R).
Pokud to nepomůže, vymaž celou mezipaměť a cookies.
Zkus v prohlížeči nastavit 100% přiblížení — rozložení hry Rail Nation je navrženo pro 100% přiblížení a při jiných úrovních se nemusí zobrazovat správně.
Pokud problém přetrvává i v nově otevřeném anonymním okně, pravděpodobně jde o skutečnou chybu, kterou stojí za to nahlásit.
Pokud se celkové množství Zlata zobrazuje nesprávně, pravděpodobně jde spíše o problém s nákupem než o chybu zobrazení. Viz Problémy s nákupem a Zlatem pro další informace.
Pomalé fungování hry je obvykle způsobeno kombinací kvality připojení a stavu prohlížeče.
Zavři ostatní karty prohlížeče — Rail Nation je náročná na systémové prostředky a s menším počtem souběžně otevřených karet funguje lépe.
Vymaž mezipaměť — nahromaděná data mohou zpomalovat vykreslování v prohlížeči.
Zkontroluj rychlost a stabilitu internetového připojení. Kabelové připojení je při delším hraní spolehlivější než Wi-Fi.
Vypni rozšíření prohlížeče, zejména ta, která upravují obsah stránek nebo vkládají skripty.
Pokud používáš notebook, ujisti se, že je připojený k napájení — omezení výkonu při provozu na baterii může hru citelně ovlivnit.
Jedná se o známý problém? Než nahlásíš chybu, zkontroluj Discord Rail Nation nebo komunitní fóra — pokud se se stejným problémem setkává mnoho hráčů, pravděpodobně už je známý a pracuje se na jeho vyřešení.
Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, prosím nahlas ho. Dobře zdokumentované hlášení se vyřeší mnohem rychleji. Uveď následující:
Co uvést | Proč to pomůže |
Název serveru a účtu | Umožní nám najít přesný stav tvé hry |
Datum a čas chyby (včetně časového pásma) | Pomůže porovnat údaje s protokoly serveru |
Přesný postup pro zopakování chyby | Reprodukovatelná chyba se opraví; vágní už ne nutně. |
Název a verze prohlížeče | Vyloučí nebo potvrdí chování specifické pro prohlížeč |
Snímek obrazovky nebo záznam obrazovky | Vizuální důkazy chyb uživatelského rozhraní jsou velmi cenné |
U složitých nebo opakujících se chyb může podpora požádat také o soubory s protokoly konzole nebo sítě. Pokyny najdeš v článku Jak uložit soubory s protokoly konzole a sítě.
