--- title: "Hra se nenačítá" description: "Černá obrazovka, bílá obrazovka, nekonečně se otáčející ikona načítání nebo chyby při načítání" url: https://support.rail-nation.com/cs/articles/389-hra-se-nenacita collection: "Řešení problémů" updated: 2026-10-29 language: cs alternates: [en, fr, de, pl, ru] --- # Hra se nenačítá Černá obrazovka, bílá obrazovka, nekonečně se otáčející ikona načítání nebo chyby při načítání Pokud se vám Rail Nation v prohlížeči nenačítá — zobrazí se černá nebo bílá obrazovka, ukazatel načítání se zastaví nebo se hra vůbec nezobrazí — postupujte podle následujících kroků v uvedeném pořadí. Většinu problémů s načítáním lze vyřešit za méně než dvě minuty. > **Warning:** **Než začnete:**  Nejprve zkontrolujte [status.rail-nation.com](https://status.rail-nation.com). Pokud je váš server v údržbě nebo došlo k výpadku, žádné řešení potíží na vaší straně nepomůže — jednoduše počkejte, až bude problém vyřešen. ## Řešení krok za krokem ### Krok 1 — Vynucené obnovení stránky Tohle je vždy první věc, kterou byste měli vyzkoušet. Vynucené obnovení vynutí úplné opětovné načtení a odstraní veškerý částečně načtený obsah z mezipaměti. - Windows: Ctrl + Shift + R - Mac: Cmd + Shift + R Pokud se hra načte — skvělé, máte hotovo. Pokud ne, pokračujte ke kroku 2.  ### Krok 2 — Vymazání mezipaměti a souborů cookie Nejčastější příčinou problémů s načítáním jsou poškozené nebo zastaralé soubory v mezipaměti. Pomocí níže uvedené klávesové zkratky otevřete v prohlížeči nabídku pro vymazání dat: - Okna: Ctrl + Shift + Delete - Mac: Cmd + Shift + Delete Vyberte **Obrázky a soubory v mezipaměti** a **Soubory cookie a jiná data webů** a poté je vymažte. Podrobný postup pro jednotlivé prohlížeče najdete v článku [Jak vymazat mezipaměť a cookies](https://support.rail-nation.com/articles/102). Po vymazání dat prohlížeč zavřete a znovu otevřete, teprve poté se pokuste hru znovu načíst. ### Krok 3 — Zakázání rozšíření prohlížeče Blokátory reklam, blokátory skriptů a rozšíření VPN často narušují fungování hry Rail Nation. Nejjednodušší způsob, jak to ověřit, je otevřít hru v anonymním či soukromém okně, které ve výchozím nastavení rozšíření deaktivuje. - Chrome: Ctrl + Shift + N (Okna) / Cmd + Shift + N (Mac) - Firefox / Edge: Ctrl + Shift + P (Okna) / Cmd + Shift + P (Mac) Pokud se hra načte v anonymním režimu, příčinou je rozšíření. Postupně je deaktivuj (začni libovolným blokátorem reklam nebo skriptů), dokud nenajdeš viníka. ### Krok 4 — Přepni na Google Chrome Rail Nation je vyvíjena a testována především v prohlížeči Google Chrome. Pokud používáš jiný prohlížeč, přepni na Chrome a zkus to znovu. Tím se vyřeší selhání načítání související s kompatibilitou. ### Krok 5 — Zkontroluj připojení k síti Slabé nebo nestabilní připojení k internetu může způsobit, že se hra během načítání zasekne. - Zkus restartovat router. - Pokud používáš Wi-Fi, zkus přejít na kabelové připojení nebo se přesuň blíž k routeru. - Pokud používáš VPN, zkus ji deaktivovat — některá nastavení VPN blokují herní servery. ### Krok 6 — Zkontroluj, zda jsou povoleny cookies Rail Nation vyžaduje cookies k zachování přihlašovací relace a stavu hry. Pokud jsou cookies zablokované, hra se může načíst jen částečně, nebo vůbec. Zkontroluj nastavení ochrany soukromí prohlížeče a ověř, že jsou cookies povoleny pro [rail-nation.com](https://rail-nation.com). > **Error:** **Hra se stále nenačítá?** Pokud jsi vyzkoušel(a) všech šest kroků a hra se stále nenačte, kontaktuj podporu. Uveď název a verzi prohlížeče, operační systém, snímek obrazovky s tím, co vidíš, a informaci, zda k problému dochází v anonymním režimu. ## Běžné chybové zprávy

Chyba / příznak

Nejpravděpodobnější příčina & řešení

Černá obrazovka bez načítací lišty

Konflikt souborů v mezipaměti. Vymaž mezipaměť a cookies (krok 2) a poté proveď vynucené obnovení stránky.

Načítací lišta dosáhne přibližně 90 % a poté se zasekne

Přerušení připojení k síti nebo rozšíření blokující zdroj. Zkus anonymní režim (krok 3) a zkontroluj připojení (krok 5).

"Připojení ztraceno" nebo "Server není dostupný"

Výpadek serveru nebo problém se sítí. Nejprve zkontroluj status.rail-nation.com a poté restartuj router (krok 5).

Bílá obrazovka / prázdná stránka

JavaScript je blokovaný nebo selhal. Vypni rozšíření (krok 3) a ujisti se, že skripty nejsou blokovány v nastavení prohlížeče.