Hra se nenačítá

Pokud se vám Rail Nation v prohlížeči nenačítá — zobrazí se černá nebo bílá obrazovka, ukazatel načítání se zastaví nebo se hra vůbec nezobrazí — postupujte podle následujících kroků v uvedeném pořadí. Většinu problémů s načítáním lze vyřešit za méně než dvě minuty.

Než začnete:  Nejprve zkontrolujte status.rail-nation.com. Pokud je váš server v údržbě nebo došlo k výpadku, žádné řešení potíží na vaší straně nepomůže — jednoduše počkejte, až bude problém vyřešen.

Řešení krok za krokem

Krok 1 — Vynucené obnovení stránky

Tohle je vždy první věc, kterou byste měli vyzkoušet. Vynucené obnovení vynutí úplné opětovné načtení a odstraní veškerý částečně načtený obsah z mezipaměti.

• Windows: Ctrl + Shift + R

• Mac: Cmd + Shift + R

Pokud se hra načte — skvělé, máte hotovo. Pokud ne, pokračujte ke kroku 2. 

Krok 2 — Vymazání mezipaměti a souborů cookie

Nejčastější příčinou problémů s načítáním jsou poškozené nebo zastaralé soubory v mezipaměti. Pomocí níže uvedené klávesové zkratky otevřete v prohlížeči nabídku pro vymazání dat:

• Okna: Ctrl + Shift + Delete

• Mac: Cmd + Shift + Delete

Vyberte Obrázky a soubory v mezipaměti a Soubory cookie a jiná data webů a poté je vymažte. Podrobný postup pro jednotlivé prohlížeče najdete v článku Jak vymazat mezipaměť a cookies.

Po vymazání dat prohlížeč zavřete a znovu otevřete, teprve poté se pokuste hru znovu načíst.

Krok 3 — Zakázání rozšíření prohlížeče

Blokátory reklam, blokátory skriptů a rozšíření VPN často narušují fungování hry Rail Nation. Nejjednodušší způsob, jak to ověřit, je otevřít hru v anonymním či soukromém okně, které ve výchozím nastavení rozšíření deaktivuje.

• Chrome: Ctrl + Shift + N (Okna) / Cmd + Shift + N (Mac)

• Firefox / Edge: Ctrl + Shift + P (Okna) / Cmd + Shift + P (Mac)

Pokud se hra načte v anonymním režimu, příčinou je rozšíření. Postupně je deaktivuj (začni libovolným blokátorem reklam nebo skriptů), dokud nenajdeš viníka.

Krok 4 — Přepni na Google Chrome

Rail Nation je vyvíjena a testována především v prohlížeči Google Chrome. Pokud používáš jiný prohlížeč, přepni na Chrome a zkus to znovu. Tím se vyřeší selhání načítání související s kompatibilitou.

Krok 5 — Zkontroluj připojení k síti

Slabé nebo nestabilní připojení k internetu může způsobit, že se hra během načítání zasekne.

• Zkus restartovat router.

• Pokud používáš Wi-Fi, zkus přejít na kabelové připojení nebo se přesuň blíž k routeru.

• Pokud používáš VPN, zkus ji deaktivovat — některá nastavení VPN blokují herní servery.

Krok 6 — Zkontroluj, zda jsou povoleny cookies

Rail Nation vyžaduje cookies k zachování přihlašovací relace a stavu hry. Pokud jsou cookies zablokované, hra se může načíst jen částečně, nebo vůbec. Zkontroluj nastavení ochrany soukromí prohlížeče a ověř, že jsou cookies povoleny pro rail-nation.com.

Hra se stále nenačítá? Pokud jsi vyzkoušel(a) všech šest kroků a hra se stále nenačte, kontaktuj podporu. Uveď název a verzi prohlížeče, operační systém, snímek obrazovky s tím, co vidíš, a informaci, zda k problému dochází v anonymním režimu.

Běžné chybové zprávy