Pokud narazíš na problémy s videi ve hře — například nevhodný obsah, problém s přehráváním nebo chybějící odměny — kontaktuj, prosím, zákaznickou podporu. Uveď co nejvíce podrobností, abychom mohli rychle identifikovat a vyřešit problém.
Následující typy inzerátů nejsou povoleny a je třeba je nahlásit:
Urážlivý, neslušný nebo nezákonný obsah
Obsah, který poškozuje pověst
Erotický, pornografický nebo mládeži nepřístupný materiál
Skládací pasti nebo klamavé reklamy (např. phishingové adresy)
Propagace alkoholu, tabáku nebo drog
Pokud je něco znepokojující, ihned to nahlas zákaznické podpoře.
Poskytnutí podrobných informací nám pomůže vyšetřit a rychleji odstranit problematická videa. Uveď prosím:
Herní svět
ID videa (zobrazené v levém horním rohu okna reklamy)
Značka nebo produkt, který je inzerován
URL inzerenta (je-li viditelná)
Snímek obrazovky (je-li možné)
ID videa je obzvlášť užitečné pro identifikaci konkrétní reklamy.
Pokud máte problémy s videi, vyzkoušejte následující kroky:
Vymažte cookies a cache vašeho prohlížeče
Přepněte na jiný prohlížeč
Zkontrolujte, zda blokátor reklam nebo antivirus zasahuje do přehrávání videí.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu a uveďte:
Podrobný popis problému
Váš operační systém a prohlížeč (nebo aplikace) a jejich verze
Jestli používáte nějaký blokátor reklam nebo jiné třetí strany, uveďte to
